Bedienung einer modernen Alarmanlage über Touchscreen-Tastenfeld

Sistema di allarme per la casa - Costi, sistemi e dotazione

Un moderno sistema di allarme è oggi una delle misure più efficaci per proteggere in modo affidabile una casa o un appartamento in Svizzera da furti, atti vandalici e danni. Tuttavia, le differenze tra sistemi wireless e cablati, tipi di sensori, costi di installazione e costi di servizio correnti sono enormi. Per poter prendere una decisione informata, è necessario avere una chiara panoramica dei prezzi realistici, dei tipi di sistema più importanti e dei fattori che influenzano realmente i costi totali.
Questa guida ti mostra in modo compatto e comprensibile quanto costa un sistema di allarme professionale e come trovare il sistema giusto per la tua casa.

Quanto costa un sistema di allarme per una casa o un appartamento?

Un sistema di allarme ha costi molto variabili a seconda del sistema, del numero di sensori e dell’entità dell’installazione. La gamma di prezzi varia dai semplici sistemi wireless ai sistemi premium completamente cablati per case di grandi dimensioni. Decisivo è il numero di stanze che si desidera proteggere e la tecnologia utilizzata.

Costi totali medi per sistema (installazione inclusa)

Sistema di allarme wireless – prezzi tipici e quando è utile
Un solido sistema di allarme wireless per una tipica casa unifamiliare costa CHF 5’000 – 7’000, inclusi installazione, sensori di contatto per porte/finestre e un rilevatore di movimento. È ideale per edifici antichi o appartamenti, perché non è necessario posare cavi. Per sistemi più estesi con videocamere o sensori aggiuntivi, i costi aumentano leggermente fino a CHF 8’000 – 20’000.

Sistema di allarme cablato – prezzi tipici e quando è utile
I sistemi cablati costano CHF 5’000 – 15’000 e sono tecnicamente particolarmente stabili e a prova di manomissione. Sono adatti soprattutto per nuove costruzioni o ristrutturazioni, poiché i cavi possono essere integrati in modo pulito durante la costruzione. Per case più grandi con più telecamere, molte finestre e protezione estesa, i costi raggiungono rapidamente i CHF 20’000 – 40’000.

Sistemi premium/ibridi – per oggetti grandi o complessi
Per case unifamiliari molto grandi, ville o immobili commerciali, sono adatti sistemi ibridi o ad alta sicurezza. Questi partono da circa CHF 15’000 e possono costare fino a 50’000 CHF o più, a seconda del numero di sensori, della videosorveglianza, dei sistemi di controllo accessi e del collegamento alla smart home. Offrono la massima sicurezza contro i guasti, flessibilità di espansione e soluzioni di monitoraggio professionali.

Costi aggiuntivi frequenti

Centrale di emergenza
Il collegamento a una centrale di emergenza o di allarme professionale costa CHF 500 – 1’000 all’anno. In caso di emergenza, questa controlla l’allarme, chiama i servizi di sicurezza o allerta la polizia. Per molti proprietari, questo è un elemento importante, poiché desiderano una copertura completa durante le vacanze o in caso di assenza.

Manutenzione
La manutenzione regolare ammonta a CHF 300 – 600 all’anno, a seconda delle dimensioni del sistema. Durante la manutenzione, vengono controllati i sensori, aggiornato il software e sostituite le batterie. La manutenzione assicura che il sistema funzioni in modo affidabile e riduce al minimo i falsi allarmi.

Ampliamenti dei sensori
Contatti finestra aggiuntivi, rilevatori di movimento o sensori di rottura vetri costano CHF 80 – 250 per sensore, più il montaggio. A seconda del numero di finestre e porte, questo può rappresentare una parte notevole dei costi totali. Tuttavia, gli ampliamenti sono spesso utili per evitare zone cieche.

Videocamere
Le telecamere interne o esterne costano CHF 400 – 1’000 per pezzo, installazione inclusa. Le telecamere moderne funzionano con rilevamento del movimento, visione notturna e controllo tramite app. Non solo aumentano la sicurezza, ma forniscono anche preziose prove in caso di emergenza.

Collegamento app / smart home
L’integrazione in un sistema smart home o in un’app costa solitamente CHF 200 – 250 in più. Ciò consente di attivare comodamente il sistema da remoto, controllare i messaggi o richiamare le immagini della telecamera. Nei sistemi di alta qualità, l’app è spesso già integrata, ma a volte richiede un abbonamento.

I fattori di costo più importanti – Cosa influenza realmente il prezzo?

Numero di porte/finestre
Più aperture devono essere protette, più rilevatori di contatto sono necessari, il che fa aumentare i costi di materiale e installazione. Soprattutto nelle case grandi o negli oggetti con molte porte finestre, lo sforzo aumenta notevolmente.

Numero di rilevatori di movimento
I rilevatori di movimento coprono intere stanze e sono fondamentali per il monitoraggio degli interni. Ogni stanza aggiuntiva o ogni piano aggiuntivo aumenta il numero di rilevatori necessari e quindi i costi totali. Per le famiglie con animali domestici, sono importanti i modelli con “Pet-Immunity”.

Tipo di centrale
La centrale di allarme è il cuore del sistema. Le centrali di alta qualità offrono maggiore protezione contro le manomissioni, livelli di sicurezza più elevati e migliori opzioni di integrazione, ma costano molto di più.

Cablato vs. wireless
I sistemi cablati sono tecnicamente molto affidabili e a prova di manomissione, ma richiedono più sforzi di installazione – ideali per le nuove costruzioni. I sistemi wireless sono più economici da installare successivamente, ma la sostituzione delle batterie e la portata radio possono svolgere un ruolo.

Videosorveglianza
Le telecamere aumentano notevolmente la sicurezza, ma sono uno dei maggiori fattori di costo. Telecamere interne ed esterne di alta qualità, inclusa la registrazione, la visione notturna e il collegamento all’app, comportano costi aggiuntivi e richiedono talvolta reti più potenti.

Integrazione smart home
Se il sistema di allarme deve essere collegato a luci, tapparelle, serrature o all’automazione dell’edificio, aumentano i costi per i moduli e la programmazione. In cambio, il comfort e la capacità di reazione in caso di emergenza aumentano notevolmente.

Livello di sicurezza (EN 50131 Grado 2 / 3)
I sistemi con Grado 2 sono ottimali per le case residenziali, il Grado 3 corrisponde a un livello di sicurezza commerciale più elevato. Più alto è il grado, più costosi sono i componenti, ma aumenta anche la sicurezza contro le manomissioni e il sabotaggio.

Sforzo di installazione
Scale, stanze anguste o grandi proprietà rendono più complessa la cablatura o il posizionamento dei dispositivi. Più complesso è il montaggio, più alti sono i costi di manodopera nell’offerta finale.

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Wireless vs. cablato – Quale sistema di allarme è adatto alla tua casa?

Il tipo di sistema giusto dipende molto dall’edificio, dalle tue esigenze di sicurezza e dal tuo budget. I sistemi di allarme wireless sono flessibili e ideali per le case esistenti, mentre i sistemi cablati offrono la massima stabilità e sicurezza contro le manomissioni, ma con maggiori sforzi di installazione. I sistemi ibridi combinano entrambi i mondi e sono particolarmente adatti per oggetti più grandi o complessi. Le seguenti sezioni ti aiuteranno a decidere chiaramente quale sistema si adatta meglio alla tua casa.

Sistema di allarme wireless
I sistemi di allarme wireless funzionano senza fili e sono perfetti per edifici antichi o appartamenti in cui non si desidera aprire pareti. Possono essere installati rapidamente, ampliati in qualsiasi momento e collegati facilmente a sensori aggiuntivi o elementi smart home. I moderni sistemi wireless funzionano in modo crittografato e affidabile, ma sono più suscettibili alle interferenze se sono presenti molti segnali radio nell’edificio. Per la maggior parte delle case unifamiliari, il wireless offre un eccellente rapporto qualità-prezzo.

Vantaggi:
● Installazione rapida e pulita
● Facilmente espandibile, ideale per sensori aggiuntivi
● Più economico dei sistemi cablati

Svantaggi:
● Le batterie devono essere sostituite regolarmente
● Leggermente più suscettibile alle interferenze rispetto ai sistemi cablati
● La portata può essere limitata a seconda del tipo di costruzione

Ideale per chi:
Per i proprietari di case o appartamenti esistenti che desiderano una soluzione flessibile, efficiente in termini di costi ed espandibile.

Sistema di allarme cablato
I sistemi cablati sono la variante più stabile e a prova di manomissione: funzionano indipendentemente dalla portata radio o dalle batterie. Sono particolarmente adatti per nuove costruzioni o case grandi, in cui i cavi possono essere integrati in modo pulito durante la fase di costruzione. L’installazione è più complessa, poiché è necessario posare i cavi, ma il sistema convince per la massima affidabilità, la bassa suscettibilità alle interferenze e la sicurezza operativa a lungo termine.

Vantaggi:
● Massima sicurezza contro le manomissioni e i guasti
● Nessuna sostituzione della batteria necessaria
● Ideale per edifici grandi o complessi

Svantaggi:
● Maggiore sforzo di installazione
● Interventi necessari su pareti/pavimenti (edifici antichi)
● Più costoso dei sistemi wireless

Ideale per chi:
Per nuove costruzioni, grandi case unifamiliari o sistemi di sicurezza con un elevato livello di protezione (ad es. oggetti di valore, locali aziendali).

Sistema ibrido
I sistemi ibridi combinano la tecnologia wireless e cablata. Sono ideali per gli edifici in cui sono parzialmente presenti cavi, ma aree aggiuntive devono essere integrate in modo flessibile tramite wireless. In questo modo, le zone critiche possono essere protette con cavi, mentre le stanze meno rilevanti vengono monitorate tramite sensori wireless. Questi sistemi offrono stabilità e flessibilità allo stesso tempo, ma si collocano nella fascia di prezzo più alta.

Vantaggi:
● Massima flessibilità: combinazione di wireless + cavo
● Espandibile, anche per grandi edifici
● Altissima sicurezza contro i guasti

Svantaggi:
● Costi di acquisto più elevati
● La pianificazione è più complessa
● L’installazione richiede più tempo rispetto ai sistemi wireless puri

Ideale per chi:
Per case grandi o anguste, edifici ristrutturati in modo misto o proprietari che desiderano combinare la massima sicurezza con la massima flessibilità.

Quali sensori sono utili per un sistema di allarme?

Non tutti i sensori sono necessari in ogni casa. Decisivo è il numero di accessi che hai, quanto sono anguste le stanze e se desideri coprire più la protezione contro i furti con scasso o anche la protezione contro incendi/acqua. Ecco una valutazione chiara e onesta:

Sensori per porte/finestre
Sono il fondamento di ogni sistema di allarme, perché monitorano porte e finestre, ovvero i tipici punti di ingresso per i ladri. Utile per ogni casa e ogni appartamento. Inutile solo su finestre che sono strutturalmente impossibili da raggiungere (ad es. piccoli lucernari al 3° piano senza balcone).

Rilevatori di movimento
Integrano i sensori per porte/finestre e monitorano gli interni. Particolarmente utile in corridoi, scale o zone giorno. Per le famiglie con animali domestici, sono importanti i modelli con “Pet-Immunity”. Inutile in stanze piccole e poco utilizzate o se l’intero involucro (finestre/porte) è già protetto.

Sensori di rottura vetri
Rilevano il vetro che si frantuma e sono consigliabili per grandi vetrate, porte finestre o finestre di cantina facilmente accessibili. Particolarmente utile se i ladri potrebbero cercare di rompere la finestra senza aprirla. Inutile con finestre vecchie e piccole o se sono comunque installate tapparelle robuste.

Rilevatori di fumo e acqua
Questi sensori non hanno nulla a che fare con la protezione contro i furti con scasso, ma prevengono i danni più costosi in casa. I rilevatori di fumo sono praticamente sempre utili. I rilevatori di acqua sono utili in cantine, locali tecnici, vicino a lavatrici o vicino al riscaldamento. Inutile in stanze asciutte senza allacciamenti idrici.

Telecamere interne/esterne
Le telecamere sono un forte segnale deterrente e aiutano a ricostruire gli eventi. Utile nella zona d’ingresso, su terrazze, in posti auto coperti o in scale. Inutile in camere da letto o stanze private (protezione dei dati e comfort). Importante: le telecamere non sostituiscono i sensori, ma li integrano solo.

Sirene (interne/esterne)
Le sirene spaventano e fanno fuggire immediatamente i ladri. Una sirena esterna ha un effetto particolarmente preventivo, ma può essere soggetta ad autorizzazione o regolamentata (volume/tempo del segnale). Le sirene interne sono quasi sempre utili. Inutile solo se desideri esclusivamente un allarme silenzioso (ad es. a una centrale).

Quali sono gli errori comuni nei sistemi di allarme?

Troppo pochi sensori
Molti proprietari cercano di risparmiare e installano solo pochi sensori per porte o finestre. Il problema: i ladri scelgono quasi sempre il punto di accesso più debole, che quindi rimane non protetto. Pianifica quindi preferibilmente un sensore per ogni accesso critico, in modo che non rimangano lacune.

Posizionamento errato
I rilevatori di movimento, le telecamere e i sensori di contatto funzionano in modo ottimale solo se sono posizionati correttamente. Posizioni troppo alte, troppo basse o orientate in modo sfavorevole generano falsi allarmi o rilevano gli intrusi troppo tardi. Un’azienda specializzata analizza le stanze e determina il posizionamento ideale dei sensori.

Set economici da Internet
I kit fai-da-te economici sembrano attraenti, ma raramente offrono protezione contro le manomissioni, crittografia sicura o componenti stabili. Molti di questi sistemi attivano falsi allarmi o non funzionano più in modo affidabile dopo pochi mesi. La sicurezza non dovrebbe mai essere determinata dal fornitore più economico.

Nessuna manutenzione
Anche i sistemi di alta qualità necessitano di controlli regolari: sostituzione delle batterie, test delle funzioni dei sensori, aggiornamento del software. Senza manutenzione, il tasso di errore aumenta e, in caso di emergenza, il sistema potrebbe non attivarsi affatto. Una manutenzione annuale da parte dell’azienda specializzata è l’ideale.

Nessuna analisi in loco da parte di un’azienda specializzata
Un set standard raramente si adatta in modo ottimale a un edificio individuale. Senza analisi, vengono trascurati importanti punti deboli come porte di cantina, porte finestre o ingressi secondari. Un professionista riconosce immediatamente questi rischi e pianifica un sistema su misura.

Un sistema di allarme protegge solo se pianificato correttamente

Un sistema di allarme può rendere la tua casa molto più sicura, ma la qualità dipende dalla pianificazione. Il numero corretto di sensori, l’installazione professionale, i componenti di alta qualità e la manutenzione regolare decidono se il sistema protegge davvero in caso di emergenza. Chi si affida precocemente alla consulenza di esperti, risparmia acquisti errati, costi inutili e aumenta notevolmente la sicurezza della sua famiglia.

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Ultimo aggiornamento: 27.06.2025

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4.11. YouTube

Sul nostro sito web sono incorporati video di YouTube, una piattaforma di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”). Quando vengono visualizzati i video o si clicca sul pulsante di riproduzione, i dati – inclusi il tuo indirizzo IP e le informazioni sul browser utilizzato – vengono trasmessi ai server di Google e lì memorizzati. Questi dati vengono utilizzati per fornire il video, monitorare le prestazioni e migliorare l’esperienza dell’utente.

Se sei connesso al tuo account YouTube, YouTube può associare il tuo comportamento di navigazione direttamente al tuo profilo personale. Puoi evitarlo disconnettendoti dal tuo account YouTube.

4.12. Complianz

Utilizziamo sul nostro sito il servizio “Complianz”, fornito da Really Simple Plugins, Keizersgracht 221, 1016 DV Amsterdam, Paesi Bassi. Complianz è uno strumento che ci aiuta a generare notifiche sui cookie conformi alla normativa sulla protezione dei dati e a ottenere il consenso degli utenti per l’utilizzo di cookie e altre tecnologie di tracciamento secondo le leggi vigenti.

Grazie a Complianz garantiamo che i visitatori del nostro sito siano informati sull’uso dei cookie e abbiano la possibilità di accettare o rifiutare il consenso per determinate categorie di cookie. Questo permette agli utenti di decidere attivamente quali cookie vogliono consentire e quali no.

Complianz utilizza cookie per salvare le scelte e le preferenze degli utenti in merito al consenso. Questi cookie non memorizzano dati personali, ma solo le decisioni prese dagli utenti.

Complianz attribuisce grande importanza alla protezione dei dati e al rispetto delle normative sulla privacy. I dati raccolti da Complianz vengono utilizzati esclusivamente per salvare le impostazioni dei cookie e non vengono trasmessi a terzi.

4.13. WordPress

Il nostro sito web si basa sulla piattaforma WordPress, un sistema di gestione dei contenuti sviluppato da Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA. WordPress ci consente di creare, gestire e pubblicare contenuti.

Durante l’utilizzo del nostro sito, basato su WordPress, possono essere raccolti e memorizzati diversi dati, come l’indirizzo IP, la data e l’ora dell’accesso e informazioni sul browser utilizzato. Questi dati vengono utilizzati principalmente per scopi amministrativi e per garantire il corretto funzionamento del sito web.

Alcune funzionalità di WordPress, come i commenti o i moduli di contatto, possono raccogliere ulteriori dati personali se vengono utilizzati.

BrainBox Generatoren

BrainBox Generatoren è un servizio di BrainBox Solutions GmbH utilizzato per identificare tutti i servizi rilevanti per la protezione dei dati su un sito web e per supportare la redazione della dichiarazione sulla privacy. Nessun dato personale viene raccolto o trattato durante questo processo.

Condizioni Generali (CG)

1. Ambito di applicazione

1.1. Ambito di utilizzo

Le presenti Condizioni Generali (di seguito “CG”) disciplinano tutti i contratti e i rapporti d’utilizzo tra Galaxis Group GmbH, Rufacherstrasse 30, 4055 Basilea (di seguito “Gestore”) e tutte le persone fisiche o giuridiche, nonché le società di persone dotate di capacità giuridica (di seguito “Utente”), che utilizzano la piattaforma OffertenSchweiz.ch (di seguito “Piattaforma”) in qualità di richiedenti o fornitori.

1.2. Accordi divergenti

Condizioni generali divergenti, supplementari o contrastanti dell’Utente non trovano applicazione, a meno che il Gestore non ne abbia espressamente approvato la validità per iscritto. Una semplice opposizione dell’Utente alle presenti CG non costituisce accettazione delle proprie condizioni.

1.3. Definizioni

Un consumatore ai sensi delle presenti CG è qualsiasi persona fisica che utilizza la piattaforma per scopi prevalentemente privati, non commerciali o non legati a un’attività professionale autonoma.
Un professionista ai sensi delle presenti CG è qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un atto giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
Un richiedente è una persona che crea e invia una richiesta di preventivo tramite la piattaforma.
Un fornitore è una persona o un’azienda che registra un profilo di servizio sulla piattaforma ed è autorizzata ad acquistare richieste di preventivo a pagamento e a presentare offerte personalizzate.

2. Descrizione dei servizi

2.1. Oggetto della piattaforma

La piattaforma OffertenSchweiz.ch è un’infrastruttura digitale di intermediazione gestita da Galaxis Group GmbH. Permette ai richiedenti di inviare richieste di preventivo specifiche («Richiesta») tramite un modulo online, e consente ai fornitori di acquistare a pagamento i dati di contatto del richiedente per presentare un’offerta corrispondente («Offerta»).

2.2. Creazione e invio della richiesta

I richiedenti inseriscono i dati del progetto (ad es. tipo di servizio, luogo, tempistica, budget) tramite un modulo online interattivo. Hanno sempre la possibilità di controllare e correggere i dati prima dell’invio.
L’invio della richiesta avviene cliccando sul pulsante «Invia richiesta». Con l’invio, l’Interessato dichiara in modo vincolante che tutte le informazioni fornite sono complete e corrette secondo scienza e coscienza.

2.3. Verifica preliminare anonima

Subito dopo l’invio, la piattaforma genera automaticamente una copia anonima della richiesta, in cui tutti i dati personali (nome, indirizzo, recapiti) sono resi illeggibili. Questa copia serve esclusivamente per i passaggi successivi ed è archiviata in un’area protetta del sistema.
I fornitori non hanno mai accesso ai dati originali del richiedente prima di acquistare a pagamento i contatti. La copia anonima contiene solo informazioni non identificabili come tipo di servizio, luogo e tempistica.
Non viene effettuata alcuna valutazione manuale o automatica del contenuto da parte del gestore. L’anonimizzazione serve esclusivamente a proteggere la privacy del richiedente fino all’acquisto dei dati.

2.4. Inoltro ai fornitori idonei

Durante la registrazione, i fornitori definiscono il proprio profilo di servizio (es. traslochi, tinteggiatura, pulizie, ecc.) specificando i tipi di servizi offerti e le regioni della Svizzera da cui desiderano ricevere richieste.
Dopo la ricezione di una richiesta, il sistema verifica automaticamente quali fornitori registrati hanno indicato quel tipo di servizio nel proprio profilo e la cui zona di operatività corrisponde al luogo indicato nella richiesta.
La piattaforma mette a disposizione del gruppo di fornitori interessato un riassunto anonimo della richiesta all’interno dell’area riservata.
Un massimo di tre fornitori può acquistare contemporaneamente i dati di contatto completi di una singola richiesta. Una volta che tre fornitori hanno acquistato una richiesta, questa viene bloccata per altri.
I richiedenti non possono influenzare la selezione dei fornitori; l’intero processo di abbinamento avviene in modo completamente automatico e senza revisione redazionale da parte del gestore.

2.5. Acquisto dei dati di contatto

Dopo il corretto abbinamento tra la richiesta e il profilo del fornitore, un riepilogo anonimo della richiesta viene visualizzato nel pannello riservato del fornitore. Questo riepilogo contiene informazioni sul tipo di servizio richiesto, il luogo e la tempistica, ma nessun dato personale.
Se il fornitore desidera acquistare i dati di contatto completi, clicca su «Acquista richiesta». Tale clic costituisce un ordine vincolante e avvia il processo di acquisto.
Il fornitore riceve immediatamente un riepilogo dell’ordine con il prezzo netto, l’IVA applicabile e le condizioni di pagamento. Solo dopo la conferma esplicita e l’avvenuto pagamento saranno rilasciati il nome, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono del richiedente.
Tutte le operazioni di pagamento vengono elaborate tramite un sistema di pagamento conforme PCI e crittografato SSL gestito da un fornitore esterno (WorldLine). I dati della carta di credito non vengono mai memorizzati o utilizzati dal gestore.
Una volta autorizzato il pagamento, il sistema fornisce immediatamente al fornitore una conferma di pagamento e una fattura legalmente valida in formato PDF, sempre disponibile per il download nel pannello.
L’acquisto di una richiesta è irrevocabile e vincolante. Un rimborso è previsto solo se il richiedente annulla la richiesta per motivi tecnici prima della trasmissione dei dati di contatto, o in caso di errore di sistema verificabile che impedisce l’accesso ai dati.
Il gestore può offrire modelli di prezzo individuali o pacchetti promozionali a diversi fornitori. Le relative condizioni, sconti o prezzi su volume sono mostrati in modo trasparente nel pannello e costituiscono parte integrante dell’offerta di acquisto.

2.6. Fornitura e utilizzo dei dati di contatto

Immediatamente dopo l’autorizzazione del pagamento, i dati di contatto completi (nome, e-mail e numero di telefono) vengono visualizzati al fornitore nel pannello protetto. La trasmissione dei dati avviene tramite una connessione SSL crittografata.
Il fornitore è autorizzato a utilizzare i dati di contatto esclusivamente per creare e inviare un’offerta in relazione alla richiesta in questione. Qualsiasi altro uso o memorizzazione richiede il consenso esplicito del richiedente.
Il fornitore si impegna a rispettare tutte le normative sulla protezione dei dati (in particolare GDPR e LPD svizzero) nonché gli obblighi professionali (es. obbligo di riservatezza, segreto bancario, ecc.).
La trasmissione o condivisione dei dati con terzi non è consentita e autorizza OffertenSchweiz.ch a sospendere immediatamente il fornitore senza rimborso.

2.7. Rapporto contrattuale tra richiedente e fornitore

Con l’accettazione dell’offerta da parte del richiedente, si instaura un contratto di prestazione indipendente tra il richiedente e il rispettivo fornitore. Tali contratti diretti sono regolati esclusivamente dai termini concordati tra le parti in merito a servizio, prezzo e modalità di pagamento e non ricadono sotto la responsabilità del gestore.
Il gestore non funge da intermediario o fiduciario e non è responsabile per l’adempimento, difetti o controversie derivanti dai contratti diretti. Qualsiasi reclamo deve essere indirizzato direttamente alla controparte contrattuale.
Eventuali accordi individuali tra richiedente e fornitore (es. condizioni di annullamento, scadenze, servizi extra, ecc.) si applicano esclusivamente tra le parti e non hanno effetto nei confronti di OffertenSchweiz.ch.

2.8. Controllo qualità e feedback

Dopo la conclusione del servizio, i richiedenti possono valutare il fornitore con un punteggio da 1 a 5 stelle e lasciare un commento facoltativo. Le valutazioni vengono pubblicate nel profilo del fornitore senza dati personali e confluiscono in un sistema interno di punteggio della qualità.
OffertenSchweiz.ch si riserva il diritto di verificare automaticamente e a campione i giudizi per individuare schemi sospetti (es. valutazioni identiche ripetute in breve tempo). Se vi sono indizi sufficienti di manipolazione o violazioni, OffertenSchweiz.ch può rimuovere l’opinione interessata senza preavviso. Il richiedente sarà informato e avrà 14 giorni per esprimere la propria posizione.
Violazioni ripetute o particolarmente gravi delle regole di valutazione (es. recensioni false dimostrate o accordi tra utenti) autorizzano OffertenSchweiz.ch a bloccare permanentemente l’account del richiedente. In casi giustificati, su richiesta, una valutazione rimossa può essere riesaminata e, se del caso, ripristinata.

2.9. Limitazione di responsabilità per l’intermediazione

Il gestore risponde solo in caso di dolo o colpa grave. La responsabilità per colpa lieve è esclusa, salvo violazione di obblighi contrattuali essenziali.
OffertenSchweiz.ch non garantisce la reperibilità del richiedente, né la completezza o l’attualità dei dati trasmessi, né l’effettiva fruizione dei servizi.
Il gestore non è responsabile per danni indiretti, perdite di profitto o altri danni immateriali.
Richiedenti e fornitori manlevano il gestore da tutte le richieste di terzi derivanti dall’uso della piattaforma o da contratti diretti.

2.10. Sviluppo tecnico e disponibilità

OffertenSchweiz.ch si riserva il diritto di modificare, ampliare o cessare le funzionalità della piattaforma in qualsiasi momento. Le modifiche avvengono nel contesto di aggiornamenti regolari.
Il gestore si impegna a effettuare interventi di manutenzione e aggiornamenti di sistema, ove possibile, al di fuori degli orari di punta (nei giorni feriali tra le 22:00 e le 6:00). Patch di sicurezza urgenti o manutenzioni d’emergenza possono essere eseguite senza preavviso. Interruzioni dovute a forza maggiore, guasti di rete o attacchi DDoS non danno diritto a risarcimenti.

3. Prezzi e condizioni di pagamento

3.1. Sistema a credito

Prima di acquistare richieste, i fornitori gestiscono un conto credito tramite il pannello. Il credito ricaricato è disponibile in tempo reale per l’acquisto.
La ricarica può avvenire tramite TWINT, carta di credito (Visa, MasterCard) o PostFinance. Tutti i pagamenti sono elaborati tramite un sistema SSL crittografato, conforme PCI, fornito da un provider certificato; il gestore non memorizza dati sensibili.
Il sistema verifica automaticamente il saldo prima di ogni acquisto. Un saldo negativo non è possibile; si può acquistare solo se il credito copre l’intero importo.

3.2. Modelli di prezzo e calcolo

Il prezzo per richiesta dipende dalla categoria (es. trasloco, pittura, pulizia), dalla località geografica e dal volume stimato del progetto. I prezzi, sconti e pacchetti sono visibili in modo trasparente nel pannello e fanno parte integrante dell’offerta.

3.3. Sconti in caso di mancato acquisto

Se una richiesta non viene acquistata entro tre giorni dalla pubblicazione, il suo prezzo netto si riduce automaticamente di almeno il 10% o secondo quanto stabilito dal gestore. Il prezzo ridotto si applica dal 4° giorno e compare tra le «Richieste aperte».

3.4. Pagamento e fatturazione

Il prezzo della richiesta viene detratto immediatamente dal credito.
Dopo il pagamento, il sistema genera una conferma e una fattura PDF disponibile nel pannello. La fattura include l’importo netto, l’IVA e gli sconti di cui al punto 3.3.

3.5. Interessi e solleciti

Poiché i pagamenti avvengono solo tramite credito prepagato e il saldo negativo non è possibile, non si applicano interessi né penali di mora.

3.6. Gestione e scadenza del credito

Il credito può essere usato solo per acquistare richieste. Non è previsto alcun rimborso o prelievo del credito non utilizzato.
Il credito residuo non scade e rimane disponibile fino al completo utilizzo.

3.7. Nessun rimborso e processo di verifica

L’acquisto di una richiesta è irrevocabile e vincolante. Nessun rimborso è previsto, nemmeno se il fornitore non riesce a contattare il richiedente.
Ogni richiesta deve superare una verifica obbligatoria del numero di telefono. Dopo il clic su «Invia richiesta», il richiedente riceve un codice SMS una tantum.
Il codice va inserito nel modulo online per confermare il numero. In caso di mancato inserimento o codice errato, la richiesta viene rifiutata e non trasmessa al pannello.
Solo le richieste verificate vengono rese acquistabili. Le Richieste non verificate o respinte non vengono offerte in vendita nel sistema, pertanto in tali casi non avviene alcun addebito dal conto credito.

4. Garanzia, responsabilità e manleva

4.1. Garanzia

La piattaforma OffertenSchweiz.ch è fornita dal gestore “così com’è”. Non viene fornita alcuna garanzia aggiuntiva per funzionalità specifiche o disponibilità continua.
Il gestore si impegna, previa segnalazione scritta da parte dell’utente, a compiere sforzi ragionevoli per risolvere eventuali malfunzionamenti tecnici, nei limiti delle risorse disponibili. Ulteriori diritti di garanzia, in particolare recesso, riduzione del prezzo o risarcimento danni, sono esclusi, salvo che diversamente previsto obbligatoriamente dalla legge.

4.2. Limitazione di responsabilità

La responsabilità del gestore è limitata al dolo e alla colpa grave. Nessuna responsabilità è assunta in caso di colpa lieve.
In particolare, il gestore esclude qualsiasi responsabilità per danni indiretti, perdita di profitti, perdita di dati, danni all’immagine o altri danni patrimoniali.
Questa limitazione non si applica alla responsabilità obbligatoria per danni da prodotto o per lesioni personali, se previsto diversamente dalla legge.

4.3. Esclusione di responsabilità

Il gestore declina ogni responsabilità per i contenuti e le informazioni inserite o trasmesse dagli utenti sulla piattaforma, in particolare per quanto riguarda la loro correttezza, completezza o attualità. Lo stesso vale per tutte le informazioni contenute nei preventivi, descrizioni o altri contenuti generati dagli utenti.
Il gestore non è responsabile per la disponibilità, accessibilità o funzionalità tecnica della piattaforma al di fuori dei periodi di manutenzione programmata. Malfunzionamenti o interruzioni dovuti a forza maggiore, guerra, disordini civili, provvedimenti statali, attacchi hacker, attacchi DDoS, interruzioni di corrente o di rete, guasti delle telecomunicazioni o problemi di terze parti (es. provider internet, gateway SMS, fornitori di pagamento, ecc.) non rientrano nella responsabilità del gestore.
Allo stesso modo, il gestore esclude ogni responsabilità per errori tecnici o di contenuto nelle comunicazioni automatiche (es. e-mail, SMS, notifiche push), anche se ciò comporta la perdita di termini o informazioni.
Il gestore non è inoltre responsabile per danni derivanti dall’acquisto di una richiesta da parte di un fornitore senza che venga concluso un contratto con il richiedente, né per controversie tra le parti (es. su prezzi, servizi, appuntamenti, cancellazioni, garanzie, ecc.). Eventuali reclami derivanti dall’esecuzione, mancata esecuzione o esecuzione difettosa di un contratto diretto tra fornitore e richiedente devono essere risolti direttamente tra le parti, restando al di fuori della responsabilità di OffertenSchweiz.ch.
Il gestore non è responsabile per danni indiretti, danni conseguenti, perdita di profitto, perdita di dati, interruzioni operative, danni d’immagine o altri danni patrimoniali, indipendentemente dal motivo giuridico.
Infine, il gestore non è responsabile per richieste di terzi derivanti da violazioni di copyright, marchi o altri diritti di proprietà causate da contenuti inseriti o trasmessi dall’utente.

4.4. Limitazione della responsabilità

Qualora la responsabilità del gestore non sia esclusa dalle disposizioni precedenti, essa è limitata ai danni prevedibili tipici. Ogni ulteriore responsabilità, indipendentemente dal fondamento giuridico, è esclusa.
Questa limitazione si applica anche a tutti i rappresentanti legali, organi, dirigenti e altri ausiliari del gestore. Eventuali disposizioni difformi o ampliamenti a favore di terzi non trovano applicazione.

4.5. Manleva e risarcimento

Ogni Utente manleva il Gestore, su semplice richiesta scritta, da tutte le pretese di terzi avanzate nei suoi confronti in relazione a contenuti, azioni o omissioni dell’Utente connessi all’utilizzo della Piattaforma. Ciò include in particolare tutte le spese di difesa legale (spese legali e processuali, compensi di periti) nonché eventuali pagamenti di indennizzo. Se l’Utente non adempie al proprio obbligo di manleva, il Gestore ha il diritto di soddisfare tali pretese a spese dell’Utente stesso.

4.6. Termini di prescrizione

I diritti di garanzia contro il gestore si prescrivono entro un anno dal momento in cui l’utente ha avuto o avrebbe dovuto avere conoscenza del difetto, salvo colpa grave, ma in ogni caso non oltre due anni dalla prestazione del servizio.
I diritti al risarcimento derivanti da comportamento doloso o gravemente negligente del gestore si prescrivono entro cinque anni dalla nascita del diritto. Restano impregiudicati termini di prescrizione legali più brevi.

5. Protezione dei dati & obblighi informativi

5.1. Titolare del trattamento

Il responsabile del trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) è Galaxis Group GmbH, Rufacherstrasse 30, 4055 Basilea (di seguito “Gestore”).

5.2. Principi del trattamento dei dati

Il gestore tratta i dati esclusivamente per i seguenti scopi: gestione e mediazione delle richieste di preventivo, verifica del numero di telefono (codice SMS), gestione dei pagamenti tramite conto credito, adempimento degli obblighi legali di conservazione e documentazione.
Le basi giuridiche sono l’art. 6, par. 1 del GDPR (consenso, esecuzione contrattuale, interesse legittimo) e le disposizioni pertinenti della LPD svizzera.

5.3. Categorie di dati personali

Sono raccolti in particolare dati anagrafici (nome, e-mail, numero di telefono), dati contrattuali e di utilizzo (contenuto della richiesta, transazioni di pagamento, file di log) e dati di comunicazione (verifica SMS, corrispondenza e-mail).

5.4. Informativa sulla privacy dettagliata

Tutti i dettagli relativi al trattamento dei dati, ai destinatari e ai tempi di conservazione sono consultabili nella nostra informativa completa sulla privacy al seguente indirizzo: https://offertenschweiz.ch/datenschutz

6. Durata del contratto e cessazione

6.1. Durata del rapporto di utilizzo

Il rapporto di utilizzo tra il gestore e il fornitore ha durata indeterminata a partire dalla registrazione e attivazione con successo del conto fornitore.

6.2. Cessazione da parte del fornitore

Il fornitore può disdire il proprio account in qualsiasi momento con effetto immediato e senza obbligo di motivazione. La disdetta deve avvenire per iscritto, preferibilmente via e-mail a support@offertenschweiz.ch. Con la ricezione della comunicazione, il conto viene disattivato e l’accesso al pannello e a tutte le funzionalità viene revocato.

6.3. Cessazione da parte del gestore

Il gestore ha il diritto di disdire o bloccare l’account del fornitore senza preavviso se quest’ultimo viola obblighi contrattuali fondamentali (es. divulgazione non autorizzata di dati di contatto, uso improprio del processo di verifica, violazione delle norme sulla protezione dei dati). Non è richiesto alcun preavviso.

6.4. Conseguenze della cessazione

Con la disattivazione o la cancellazione dell’account, tutti i diritti di utilizzo della piattaforma decadono. Il credito non utilizzato scade senza rimborso, salvo diversa disposizione legale. I dati di contatto già acquistati restano disponibili nel pannello fino alla data della disdetta; i periodi successivi di conservazione e cancellazione sono regolati dalla nostra informativa sulla privacy disponibile su https://offertenschweiz.ch/datenschutz.

6.5. Cancellazione dei dati

Dopo la cancellazione definitiva dell’account, i dati personali del fornitore vengono automaticamente cancellati o anonimizzati secondo quanto previsto dalla nostra informativa sulla privacy, salvo obblighi legali di conservazione più lunghi (ad es. di natura commerciale o fiscale).

7. Disposizioni finali

7.1. Modifica delle CG

Il gestore si riserva il diritto di modificare le presenti CG in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate ai fornitori tramite e-mail all’ultimo indirizzo noto o tramite annuncio nel pannello del fornitore almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore. Se il fornitore non si oppone entro tale termine, le modifiche si considerano accettate.

7.2. Clausola salvatoria

Se una disposizione delle presenti CGC è o diventa nulla o inapplicabile, la validità delle restanti disposizioni non ne è influenzata. Le parti si impegnano a sostituire la disposizione nulla o inapplicabile con una valida che si avvicini il più possibile allo scopo originario.

7.3. Diritto applicabile

Tutti i rapporti giuridici tra il fornitore e il gestore sono regolati esclusivamente dal diritto svizzero.

7.4. Foro competente

Il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da o connesse alle presenti CG è Basilea (Svizzera).

7.5. Entrata in vigore

Le presenti CG entrano in vigore il 1° luglio 2025 e si applicano da tale data a tutti i nuovi contratti d’uso. Si applicano anche ai contratti già esistenti, salvo diverso accordo individuale.

Basilea, 1° luglio 2025
Galaxis Group GmbH
Rufacherstrasse 30
4055 Basilea
Svizzera

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