Moderner Wintergarten als Anbau an ein Einfamilienhaus mit Glasfront

Costruire una serra bioclimatica - Costi e progettazione in sintesi

Una serra bioclimatica è una delle possibilità più interessanti per ampliare lo spazio abitativo e, allo stesso tempo, ottenere più luce, contatto con la natura e qualità della vita. Che si tratti di un accogliente rifugio, di una zona pranzo aggiuntiva, di un’oasi di piante o di un moderno ampliamento dello spazio abitativo, una serra bioclimatica ben progettata può aumentare significativamente il valore del tuo immobile.
Tuttavia, prima di iniziare la realizzazione, dovresti sapere quale tipo di serra bioclimatica si adatta alle tue esigenze, quali sono i costi realistici e quali sono i requisiti per i materiali, la vetratura, la statica e il permesso di costruzione.
In questa guida riceverai una panoramica chiara e indipendente dei costi, delle differenze tra serre fredde, parzialmente isolate e riscaldate, delle tipiche fonti di errore e di ciò a cui devi prestare attenzione nella pianificazione affinché la tua serra bioclimatica funzioni a lungo termine.

Quanto costa una serra bioclimatica?

I costi per una serra bioclimatica variano notevolmente, a seconda della costruzione, del fabbisogno energetico, della scelta dei materiali e dei costi di installazione. Pertanto, è importante che i proprietari determinino prima il tipo di serra bioclimatica. Le differenze tra serre fredde, parzialmente isolate e riscaldate sono enormi, non solo in termini di prezzo, ma anche in termini di possibilità di utilizzo e costi di gestione.

Costi totali tipici per tipologia di serra bioclimatica

Serra fredda (giardino estivo) – senza fondamenta – ca. 32 m²
Fascia di prezzo: a partire da circa CHF 35’000–60’000
Una soluzione economica, ideale come spazio esterno protetto dalle intemperie in primavera/autunno. Non riscaldata, nessuna norma sull’isolamento, costruzioni leggere.

Serra bioclimatica parzialmente isolata – con fondamenta – ca. 32 m²
Fascia di prezzo: CHF 40’000–65’000
Utilizzabile in modo limitato tutto l’anno, possibile riscaldamento leggero. Vetratura e profili migliori, costi di montaggio più elevati, ma più economici di uno spazio abitativo completo.

Serra bioclimatica riscaldata (spazio abitativo riscaldato) – con fondamenta – ca. 32 m²
Fascia di prezzo: CHF 50’000–75’000
È considerata un ampliamento dello spazio abitativo ai sensi del diritto edilizio. Vetri tripli, profili completamente isolati, fondamenta, riscaldamento, impianto elettrico. Costi più elevati, ma massimo comfort.

Più vuoi utilizzare la serra bioclimatica come uno spazio abitativo, più il progetto si avvicina, in termini di prezzo, a un ampliamento classico.

Panoramica dei costi singoli

● Semplice serra bioclimatica, 15 m², senza extra: 15’000 CHF
● Riscaldamento per serra bioclimatica di 15 m²: 3000 CHF
● Sistemi di ventilazione: 1’500–3’000 CHF
● Fondamenta, se necessarie per 15 m²: 3’000 – 5’000 CHF
Queste voci sommate danno il prezzo finale. Pertanto, grandi differenze tra le offerte sono del tutto normali.

Fattori di costo che molti sottovalutano

Statica e carico di neve
Vetri tripli pesanti e zone con carico di neve aumentano le dimensioni dei materiali e i costi di montaggio.

Costi di riscaldamento e gestione
Le serre bioclimatiche riscaldate possono causare elevati costi di gestione in inverno se l’isolamento e l’ombreggiatura sono pianificati male.

Ombreggiatura
Senza protezione solare esterna, una serra bioclimatica diventa estremamente calda in estate: molti dimenticano questi costi aggiuntivi.

Comandi elettrici
Ombreggiatura automatica, ventilazione e sensori aumentano il comfort, ma anche il budget.

Accessibilità e cantiere
Luoghi di montaggio difficili (terrazze, ampliamenti rialzati) richiedono attrezzature aggiuntive.

Idoneità all’inverno
Chi vuole vivere nello spazio invernale ha assolutamente bisogno di una tecnologia di vetro e profili di alta qualità: il principale fattore di costo.

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Tre tipi di serre bioclimatiche – Ma quale si adatta alla tua casa?

Serra bioclimatica non è uguale a serra bioclimatica. Decisivo è come e quando vuoi utilizzare lo spazio: solo in estate, nel periodo di transizione o tutto l’anno. I tre tipi di costruzione differiscono notevolmente in termini di costi, valori di isolamento, requisiti e comfort. Questa sezione ti mostra chiaramente quale soluzione si adatta davvero al tuo edificio, al tuo budget e alle tue aspettative.

Serra fredda (giardino estivo)
Una serra fredda è costituita da profili leggeri e non isolati e da ampie superfici vetrate. È adatta principalmente dalla primavera all’autunno, per mangiare, rilassarsi o svernare le piante. È difficilmente riscaldabile, perché i profili non termicamente separati non immagazzinano calore.
● Vantaggi: variante più economica, massima trasparenza, montaggio rapido.
● Svantaggi: spesso troppo fredda in inverno, non è uno spazio abitativo completo.
● Per chi è adatta? Per tutti coloro che desiderano la massima superficie vetrata e l’utilizzo estivo, con un budget moderato.

Serra bioclimatica parzialmente isolata
La serra bioclimatica parzialmente isolata è la soluzione intermedia più popolare: profili migliori, leggera protezione termica, ma nessun isolamento completo dello spazio abitativo. Puoi utilizzarla bene nei periodi di transizione e, nelle giornate invernali soleggiate, si riscalda rapidamente.
● Vantaggi: buon equilibrio tra costi, comfort e flessibilità, ampiamente apribile.
● Svantaggi: non abbastanza calda nel profondo inverno senza sole; non è uno spazio abitativo completo secondo la legge sull’energia.
● Per chi è adatta? Per le famiglie che desiderano utilizzarla dalla primavera all’autunno e non vogliono necessariamente riscaldarla in inverno.

Serra bioclimatica riscaldata / Serra bioclimatica abitabile
La serra bioclimatica riscaldata è un vero e proprio spazio abitativo, riscaldato e utilizzabile tutto l’anno. Richiede profili completamente isolati, vetri tripli di alta qualità e fondamenta correttamente costruite. Pertanto, è la soluzione più costosa, ma anche la più confortevole.
● Vantaggi: spazio abitativo utilizzabile tutto l’anno (home office, sala da pranzo, lounge), massimi valori di isolamento, aumento del valore dell’immobile.
● Svantaggi: costi di costruzione più elevati, severe norme edilizie ed energetiche, pianificazione professionale obbligatoria.
● Per chi è adatta? Per tutti coloro che desiderano più spazio abitativo in modo permanente e sono disposti a investire in efficienza energetica e costruzione di alta qualità.

Posizione e orientamento della serra bioclimatica – Il fattore più importante per comfort ed energia

La posizione di una serra bioclimatica influisce maggiormente sul comfort, sull’utilizzo dell’energia e sui successivi costi di riscaldamento o raffreddamento rispetto a qualsiasi materiale o vetratura. Soprattutto nel clima svizzero, il sole, l’ombra e il calore agiscono in modo molto diverso e chi pianifica in modo intelligente qui, risparmia successivamente elevati costi di gestione.

In inverno, un’irradiazione solare ottimale è fondamentale: una serra bioclimatica orientata a sud cattura il sole basso e riscalda passivamente l’ambiente, spesso anche senza riscaldamento aggiuntivo. Le serre bioclimatiche orientate a est beneficiano del piacevole sole del mattino, mentre quelle orientate a ovest forniscono molto calore nel pomeriggio e alla sera.

In estate, tuttavia, un orientamento a sud o a ovest può portare a un surriscaldamento se non è presente una protezione solare esterna o una ventilazione sufficiente.

Altrettanto importanti sono le masse di accumulo nel terreno o nelle pareti, come pietra naturale, ceramica o cemento. Immagazzinano il calore solare gratuito e lo rilasciano lentamente in seguito, il che tempera l’ambiente in modo più stabile e migliora il bilancio energetico. Allo stesso tempo, una serra bioclimatica influenza le temperature degli ambienti abitativi adiacenti: posizionata correttamente, può fungere da tampone termico e rendere l’intera casa più efficiente.

I materiali giusti per la tua serra bioclimatica

La scelta dei materiali influisce sul prezzo, sulla durata, sull’efficienza energetica e sull’aspetto generale della tua serra bioclimatica. Ogni costruzione ha punti di forza specifici: decisivo è quanto grande deve essere la tua serra bioclimatica, se viene riscaldata e quanto impegno vuoi investire nella manutenzione.

Alluminio – stabile, elegante e quasi esente da manutenzione
L’alluminio è il materiale più popolare per le moderne serre bioclimatiche, perché è estremamente stabile nella forma, durevole e adatto per grandi superfici vetrate. I profili sono sottili, sopportano carichi elevati e richiedono poca manutenzione. Per le serre bioclimatiche riscaldate, i profili in alluminio termicamente separati sono obbligatori per evitare ponti termici. In termini di prezzo, l’alluminio si colloca nel segmento superiore, ma convince per la sua durata e la bassa manutenzione.

Legno – naturale, caldo ed eccellente isolante
Il legno ha un aspetto accogliente, offre il miglior isolamento termico di tutti i materiali ed è ideale per serre bioclimatiche riscaldate o ampliamenti che devono sembrare un vero e proprio spazio abitativo. Di solito viene utilizzato legno lamellare di alta qualità, perché è resistente e stabile nella forma. Tuttavia, il legno necessita di una cura regolare contro l’umidità e i raggi UV. Perfetto per case tradizionali o ampliamenti di alta qualità.

Legno-alluminio – la combinazione premium
Legno accogliente all’interno, un involucro in alluminio resistente alle intemperie all’esterno: i sistemi legno-alluminio offrono il meglio di entrambi i mondi. Sono estremamente durevoli, facili da pulire e di alta qualità estetica. Il prezzo è superiore al legno e all’alluminio, ma a lungo termine si risparmia grazie alla minima manutenzione e alla massima efficienza energetica. Ideale per serre bioclimatiche abitative con esigenze elevate.

Plastica – economica e facile da pulire, ma utilizzabile in modo limitato
Le costruzioni in plastica sono economiche e molto facili da pulire, ma perdono stabilità con campate più ampie. Per le piccole serre bioclimatiche non riscaldate, la plastica è una soluzione economica. Tuttavia, per le serre bioclimatiche riscaldate o le grandi superfici vetrate, il materiale raggiunge rapidamente i suoi limiti. Adatto per progetti a basso costo con dimensioni gestibili.

Acciaio – estremamente resistente, ma adatto solo in misura limitata
L’acciaio è molto resistente e viene occasionalmente utilizzato per le serre bioclimatiche, spesso in combinazione con legno o alluminio. Tuttavia, l’acciaio è soggetto a corrosione, deve essere zincato o rivestito e offre poca isolamento. Pertanto, è adatto soprattutto per giardini estivi o soluzioni per serre, meno per serre bioclimatiche abitative riscaldate.

Una serra bioclimatica ha bisogno di un permesso di costruzione?

In Svizzera, una serra bioclimatica è considerata un ampliamento strutturale ed è quindi sempre soggetta a permesso, indipendentemente dalle dimensioni o dal tipo di costruzione. Importanti sono le distanze dai confini, che variano a seconda del comune, nonché eventuali norme antincendio, soprattutto se la serra bioclimatica è collegata a facciate esistenti.
Nella proprietà per piani è inoltre necessario il consenso dei proprietari, poiché una serra bioclimatica modifica l’aspetto dell’edificio. Se la serra bioclimatica è collegata al riscaldamento, è considerata spazio abitativo ai fini fiscali ed edilizi ed è soggetta a norme più severe.

Errori comuni nella costruzione di serre bioclimatiche e come evitarli

Una serra bioclimatica è tecnicamente più complessa di quanto molti pensino. I seguenti errori sono tipici e possono essere facilmente evitati con una pianificazione professionale.

Posizione errata
Se l’irradiazione solare viene valutata in modo errato, la serra bioclimatica si surriscalda in estate o rimane sgradevolmente fredda in inverno. Una simulazione dei percorsi del sole previene errori di progettazione.

Vetri inadatti
Vetri singoli o vetri isolanti obsoleti portano a enormi perdite di energia. Per le serre bioclimatiche riscaldate, i vetri tripli sono obbligatori.

Ventilazione insufficiente
Senza un ricambio d’aria controllato, si formano acqua di condensa, danni da umidità e muffa. Elementi di apertura su almeno due lati sono obbligatori.

Mancanza di pianificazione statica
Le serre bioclimatiche sopportano elevati carichi di vetro e sono esposte alla pressione del vento. Senza un calcolo statico, si rischiano deformazioni o perdite.

Ombreggiatura sottovalutata
Anche una buona vetratura non impedisce il caldo estivo. Tende esterne o tende da sole sono indispensabili.

Sistemi economici e instabili
I kit economici sembrano allettanti, ma raramente resistono a lungo alle intemperie svizzere. I sistemi professionali fanno risparmiare denaro a lungo termine.

Perché una serra bioclimatica è uno degli ampliamenti più preziosi

Una serra bioclimatica combina comfort abitativo, luce e natura come quasi nessun’altra parte dell’edificio. Che si tratti di una serra fredda non riscaldata, di un modello parzialmente isolato o di una serra bioclimatica abitabile completa: con la giusta pianificazione, scelta della posizione, vetratura e ombreggiatura, si crea uno spazio che arricchisce sensibilmente la tua vita quotidiana. Decisivo è chiarire presto le domande giuste, in particolare la statica, il comportamento energetico, l’obbligo di autorizzazione e la scelta dei materiali. Chi pianifica con cura e lavora con aziende specializzate esperte, ottiene una serra bioclimatica durevole, efficiente dal punto di vista energetico e confortevole, che aumenta in modo sostenibile il valore dell’immobile.

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Ultimo aggiornamento: 27.06.2025

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4.11. YouTube

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4.12. Complianz

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Grazie a Complianz garantiamo che i visitatori del nostro sito siano informati sull’uso dei cookie e abbiano la possibilità di accettare o rifiutare il consenso per determinate categorie di cookie. Questo permette agli utenti di decidere attivamente quali cookie vogliono consentire e quali no.

Complianz utilizza cookie per salvare le scelte e le preferenze degli utenti in merito al consenso. Questi cookie non memorizzano dati personali, ma solo le decisioni prese dagli utenti.

Complianz attribuisce grande importanza alla protezione dei dati e al rispetto delle normative sulla privacy. I dati raccolti da Complianz vengono utilizzati esclusivamente per salvare le impostazioni dei cookie e non vengono trasmessi a terzi.

4.13. WordPress

Il nostro sito web si basa sulla piattaforma WordPress, un sistema di gestione dei contenuti sviluppato da Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA. WordPress ci consente di creare, gestire e pubblicare contenuti.

Durante l’utilizzo del nostro sito, basato su WordPress, possono essere raccolti e memorizzati diversi dati, come l’indirizzo IP, la data e l’ora dell’accesso e informazioni sul browser utilizzato. Questi dati vengono utilizzati principalmente per scopi amministrativi e per garantire il corretto funzionamento del sito web.

Alcune funzionalità di WordPress, come i commenti o i moduli di contatto, possono raccogliere ulteriori dati personali se vengono utilizzati.

BrainBox Generatoren

BrainBox Generatoren è un servizio di BrainBox Solutions GmbH utilizzato per identificare tutti i servizi rilevanti per la protezione dei dati su un sito web e per supportare la redazione della dichiarazione sulla privacy. Nessun dato personale viene raccolto o trattato durante questo processo.

Condizioni Generali (CG)

1. Ambito di applicazione

1.1. Ambito di utilizzo

Le presenti Condizioni Generali (di seguito “CG”) disciplinano tutti i contratti e i rapporti d’utilizzo tra Galaxis Group GmbH, Rufacherstrasse 30, 4055 Basilea (di seguito “Gestore”) e tutte le persone fisiche o giuridiche, nonché le società di persone dotate di capacità giuridica (di seguito “Utente”), che utilizzano la piattaforma OffertenSchweiz.ch (di seguito “Piattaforma”) in qualità di richiedenti o fornitori.

1.2. Accordi divergenti

Condizioni generali divergenti, supplementari o contrastanti dell’Utente non trovano applicazione, a meno che il Gestore non ne abbia espressamente approvato la validità per iscritto. Una semplice opposizione dell’Utente alle presenti CG non costituisce accettazione delle proprie condizioni.

1.3. Definizioni

Un consumatore ai sensi delle presenti CG è qualsiasi persona fisica che utilizza la piattaforma per scopi prevalentemente privati, non commerciali o non legati a un’attività professionale autonoma.
Un professionista ai sensi delle presenti CG è qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un atto giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
Un richiedente è una persona che crea e invia una richiesta di preventivo tramite la piattaforma.
Un fornitore è una persona o un’azienda che registra un profilo di servizio sulla piattaforma ed è autorizzata ad acquistare richieste di preventivo a pagamento e a presentare offerte personalizzate.

2. Descrizione dei servizi

2.1. Oggetto della piattaforma

La piattaforma OffertenSchweiz.ch è un’infrastruttura digitale di intermediazione gestita da Galaxis Group GmbH. Permette ai richiedenti di inviare richieste di preventivo specifiche («Richiesta») tramite un modulo online, e consente ai fornitori di acquistare a pagamento i dati di contatto del richiedente per presentare un’offerta corrispondente («Offerta»).

2.2. Creazione e invio della richiesta

I richiedenti inseriscono i dati del progetto (ad es. tipo di servizio, luogo, tempistica, budget) tramite un modulo online interattivo. Hanno sempre la possibilità di controllare e correggere i dati prima dell’invio.
L’invio della richiesta avviene cliccando sul pulsante «Invia richiesta». Con l’invio, l’Interessato dichiara in modo vincolante che tutte le informazioni fornite sono complete e corrette secondo scienza e coscienza.

2.3. Verifica preliminare anonima

Subito dopo l’invio, la piattaforma genera automaticamente una copia anonima della richiesta, in cui tutti i dati personali (nome, indirizzo, recapiti) sono resi illeggibili. Questa copia serve esclusivamente per i passaggi successivi ed è archiviata in un’area protetta del sistema.
I fornitori non hanno mai accesso ai dati originali del richiedente prima di acquistare a pagamento i contatti. La copia anonima contiene solo informazioni non identificabili come tipo di servizio, luogo e tempistica.
Non viene effettuata alcuna valutazione manuale o automatica del contenuto da parte del gestore. L’anonimizzazione serve esclusivamente a proteggere la privacy del richiedente fino all’acquisto dei dati.

2.4. Inoltro ai fornitori idonei

Durante la registrazione, i fornitori definiscono il proprio profilo di servizio (es. traslochi, tinteggiatura, pulizie, ecc.) specificando i tipi di servizi offerti e le regioni della Svizzera da cui desiderano ricevere richieste.
Dopo la ricezione di una richiesta, il sistema verifica automaticamente quali fornitori registrati hanno indicato quel tipo di servizio nel proprio profilo e la cui zona di operatività corrisponde al luogo indicato nella richiesta.
La piattaforma mette a disposizione del gruppo di fornitori interessato un riassunto anonimo della richiesta all’interno dell’area riservata.
Un massimo di tre fornitori può acquistare contemporaneamente i dati di contatto completi di una singola richiesta. Una volta che tre fornitori hanno acquistato una richiesta, questa viene bloccata per altri.
I richiedenti non possono influenzare la selezione dei fornitori; l’intero processo di abbinamento avviene in modo completamente automatico e senza revisione redazionale da parte del gestore.

2.5. Acquisto dei dati di contatto

Dopo il corretto abbinamento tra la richiesta e il profilo del fornitore, un riepilogo anonimo della richiesta viene visualizzato nel pannello riservato del fornitore. Questo riepilogo contiene informazioni sul tipo di servizio richiesto, il luogo e la tempistica, ma nessun dato personale.
Se il fornitore desidera acquistare i dati di contatto completi, clicca su «Acquista richiesta». Tale clic costituisce un ordine vincolante e avvia il processo di acquisto.
Il fornitore riceve immediatamente un riepilogo dell’ordine con il prezzo netto, l’IVA applicabile e le condizioni di pagamento. Solo dopo la conferma esplicita e l’avvenuto pagamento saranno rilasciati il nome, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono del richiedente.
Tutte le operazioni di pagamento vengono elaborate tramite un sistema di pagamento conforme PCI e crittografato SSL gestito da un fornitore esterno (WorldLine). I dati della carta di credito non vengono mai memorizzati o utilizzati dal gestore.
Una volta autorizzato il pagamento, il sistema fornisce immediatamente al fornitore una conferma di pagamento e una fattura legalmente valida in formato PDF, sempre disponibile per il download nel pannello.
L’acquisto di una richiesta è irrevocabile e vincolante. Un rimborso è previsto solo se il richiedente annulla la richiesta per motivi tecnici prima della trasmissione dei dati di contatto, o in caso di errore di sistema verificabile che impedisce l’accesso ai dati.
Il gestore può offrire modelli di prezzo individuali o pacchetti promozionali a diversi fornitori. Le relative condizioni, sconti o prezzi su volume sono mostrati in modo trasparente nel pannello e costituiscono parte integrante dell’offerta di acquisto.

2.6. Fornitura e utilizzo dei dati di contatto

Immediatamente dopo l’autorizzazione del pagamento, i dati di contatto completi (nome, e-mail e numero di telefono) vengono visualizzati al fornitore nel pannello protetto. La trasmissione dei dati avviene tramite una connessione SSL crittografata.
Il fornitore è autorizzato a utilizzare i dati di contatto esclusivamente per creare e inviare un’offerta in relazione alla richiesta in questione. Qualsiasi altro uso o memorizzazione richiede il consenso esplicito del richiedente.
Il fornitore si impegna a rispettare tutte le normative sulla protezione dei dati (in particolare GDPR e LPD svizzero) nonché gli obblighi professionali (es. obbligo di riservatezza, segreto bancario, ecc.).
La trasmissione o condivisione dei dati con terzi non è consentita e autorizza OffertenSchweiz.ch a sospendere immediatamente il fornitore senza rimborso.

2.7. Rapporto contrattuale tra richiedente e fornitore

Con l’accettazione dell’offerta da parte del richiedente, si instaura un contratto di prestazione indipendente tra il richiedente e il rispettivo fornitore. Tali contratti diretti sono regolati esclusivamente dai termini concordati tra le parti in merito a servizio, prezzo e modalità di pagamento e non ricadono sotto la responsabilità del gestore.
Il gestore non funge da intermediario o fiduciario e non è responsabile per l’adempimento, difetti o controversie derivanti dai contratti diretti. Qualsiasi reclamo deve essere indirizzato direttamente alla controparte contrattuale.
Eventuali accordi individuali tra richiedente e fornitore (es. condizioni di annullamento, scadenze, servizi extra, ecc.) si applicano esclusivamente tra le parti e non hanno effetto nei confronti di OffertenSchweiz.ch.

2.8. Controllo qualità e feedback

Dopo la conclusione del servizio, i richiedenti possono valutare il fornitore con un punteggio da 1 a 5 stelle e lasciare un commento facoltativo. Le valutazioni vengono pubblicate nel profilo del fornitore senza dati personali e confluiscono in un sistema interno di punteggio della qualità.
OffertenSchweiz.ch si riserva il diritto di verificare automaticamente e a campione i giudizi per individuare schemi sospetti (es. valutazioni identiche ripetute in breve tempo). Se vi sono indizi sufficienti di manipolazione o violazioni, OffertenSchweiz.ch può rimuovere l’opinione interessata senza preavviso. Il richiedente sarà informato e avrà 14 giorni per esprimere la propria posizione.
Violazioni ripetute o particolarmente gravi delle regole di valutazione (es. recensioni false dimostrate o accordi tra utenti) autorizzano OffertenSchweiz.ch a bloccare permanentemente l’account del richiedente. In casi giustificati, su richiesta, una valutazione rimossa può essere riesaminata e, se del caso, ripristinata.

2.9. Limitazione di responsabilità per l’intermediazione

Il gestore risponde solo in caso di dolo o colpa grave. La responsabilità per colpa lieve è esclusa, salvo violazione di obblighi contrattuali essenziali.
OffertenSchweiz.ch non garantisce la reperibilità del richiedente, né la completezza o l’attualità dei dati trasmessi, né l’effettiva fruizione dei servizi.
Il gestore non è responsabile per danni indiretti, perdite di profitto o altri danni immateriali.
Richiedenti e fornitori manlevano il gestore da tutte le richieste di terzi derivanti dall’uso della piattaforma o da contratti diretti.

2.10. Sviluppo tecnico e disponibilità

OffertenSchweiz.ch si riserva il diritto di modificare, ampliare o cessare le funzionalità della piattaforma in qualsiasi momento. Le modifiche avvengono nel contesto di aggiornamenti regolari.
Il gestore si impegna a effettuare interventi di manutenzione e aggiornamenti di sistema, ove possibile, al di fuori degli orari di punta (nei giorni feriali tra le 22:00 e le 6:00). Patch di sicurezza urgenti o manutenzioni d’emergenza possono essere eseguite senza preavviso. Interruzioni dovute a forza maggiore, guasti di rete o attacchi DDoS non danno diritto a risarcimenti.

3. Prezzi e condizioni di pagamento

3.1. Sistema a credito

Prima di acquistare richieste, i fornitori gestiscono un conto credito tramite il pannello. Il credito ricaricato è disponibile in tempo reale per l’acquisto.
La ricarica può avvenire tramite TWINT, carta di credito (Visa, MasterCard) o PostFinance. Tutti i pagamenti sono elaborati tramite un sistema SSL crittografato, conforme PCI, fornito da un provider certificato; il gestore non memorizza dati sensibili.
Il sistema verifica automaticamente il saldo prima di ogni acquisto. Un saldo negativo non è possibile; si può acquistare solo se il credito copre l’intero importo.

3.2. Modelli di prezzo e calcolo

Il prezzo per richiesta dipende dalla categoria (es. trasloco, pittura, pulizia), dalla località geografica e dal volume stimato del progetto. I prezzi, sconti e pacchetti sono visibili in modo trasparente nel pannello e fanno parte integrante dell’offerta.

3.3. Sconti in caso di mancato acquisto

Se una richiesta non viene acquistata entro tre giorni dalla pubblicazione, il suo prezzo netto si riduce automaticamente di almeno il 10% o secondo quanto stabilito dal gestore. Il prezzo ridotto si applica dal 4° giorno e compare tra le «Richieste aperte».

3.4. Pagamento e fatturazione

Il prezzo della richiesta viene detratto immediatamente dal credito.
Dopo il pagamento, il sistema genera una conferma e una fattura PDF disponibile nel pannello. La fattura include l’importo netto, l’IVA e gli sconti di cui al punto 3.3.

3.5. Interessi e solleciti

Poiché i pagamenti avvengono solo tramite credito prepagato e il saldo negativo non è possibile, non si applicano interessi né penali di mora.

3.6. Gestione e scadenza del credito

Il credito può essere usato solo per acquistare richieste. Non è previsto alcun rimborso o prelievo del credito non utilizzato.
Il credito residuo non scade e rimane disponibile fino al completo utilizzo.

3.7. Nessun rimborso e processo di verifica

L’acquisto di una richiesta è irrevocabile e vincolante. Nessun rimborso è previsto, nemmeno se il fornitore non riesce a contattare il richiedente.
Ogni richiesta deve superare una verifica obbligatoria del numero di telefono. Dopo il clic su «Invia richiesta», il richiedente riceve un codice SMS una tantum.
Il codice va inserito nel modulo online per confermare il numero. In caso di mancato inserimento o codice errato, la richiesta viene rifiutata e non trasmessa al pannello.
Solo le richieste verificate vengono rese acquistabili. Le Richieste non verificate o respinte non vengono offerte in vendita nel sistema, pertanto in tali casi non avviene alcun addebito dal conto credito.

4. Garanzia, responsabilità e manleva

4.1. Garanzia

La piattaforma OffertenSchweiz.ch è fornita dal gestore “così com’è”. Non viene fornita alcuna garanzia aggiuntiva per funzionalità specifiche o disponibilità continua.
Il gestore si impegna, previa segnalazione scritta da parte dell’utente, a compiere sforzi ragionevoli per risolvere eventuali malfunzionamenti tecnici, nei limiti delle risorse disponibili. Ulteriori diritti di garanzia, in particolare recesso, riduzione del prezzo o risarcimento danni, sono esclusi, salvo che diversamente previsto obbligatoriamente dalla legge.

4.2. Limitazione di responsabilità

La responsabilità del gestore è limitata al dolo e alla colpa grave. Nessuna responsabilità è assunta in caso di colpa lieve.
In particolare, il gestore esclude qualsiasi responsabilità per danni indiretti, perdita di profitti, perdita di dati, danni all’immagine o altri danni patrimoniali.
Questa limitazione non si applica alla responsabilità obbligatoria per danni da prodotto o per lesioni personali, se previsto diversamente dalla legge.

4.3. Esclusione di responsabilità

Il gestore declina ogni responsabilità per i contenuti e le informazioni inserite o trasmesse dagli utenti sulla piattaforma, in particolare per quanto riguarda la loro correttezza, completezza o attualità. Lo stesso vale per tutte le informazioni contenute nei preventivi, descrizioni o altri contenuti generati dagli utenti.
Il gestore non è responsabile per la disponibilità, accessibilità o funzionalità tecnica della piattaforma al di fuori dei periodi di manutenzione programmata. Malfunzionamenti o interruzioni dovuti a forza maggiore, guerra, disordini civili, provvedimenti statali, attacchi hacker, attacchi DDoS, interruzioni di corrente o di rete, guasti delle telecomunicazioni o problemi di terze parti (es. provider internet, gateway SMS, fornitori di pagamento, ecc.) non rientrano nella responsabilità del gestore.
Allo stesso modo, il gestore esclude ogni responsabilità per errori tecnici o di contenuto nelle comunicazioni automatiche (es. e-mail, SMS, notifiche push), anche se ciò comporta la perdita di termini o informazioni.
Il gestore non è inoltre responsabile per danni derivanti dall’acquisto di una richiesta da parte di un fornitore senza che venga concluso un contratto con il richiedente, né per controversie tra le parti (es. su prezzi, servizi, appuntamenti, cancellazioni, garanzie, ecc.). Eventuali reclami derivanti dall’esecuzione, mancata esecuzione o esecuzione difettosa di un contratto diretto tra fornitore e richiedente devono essere risolti direttamente tra le parti, restando al di fuori della responsabilità di OffertenSchweiz.ch.
Il gestore non è responsabile per danni indiretti, danni conseguenti, perdita di profitto, perdita di dati, interruzioni operative, danni d’immagine o altri danni patrimoniali, indipendentemente dal motivo giuridico.
Infine, il gestore non è responsabile per richieste di terzi derivanti da violazioni di copyright, marchi o altri diritti di proprietà causate da contenuti inseriti o trasmessi dall’utente.

4.4. Limitazione della responsabilità

Qualora la responsabilità del gestore non sia esclusa dalle disposizioni precedenti, essa è limitata ai danni prevedibili tipici. Ogni ulteriore responsabilità, indipendentemente dal fondamento giuridico, è esclusa.
Questa limitazione si applica anche a tutti i rappresentanti legali, organi, dirigenti e altri ausiliari del gestore. Eventuali disposizioni difformi o ampliamenti a favore di terzi non trovano applicazione.

4.5. Manleva e risarcimento

Ogni Utente manleva il Gestore, su semplice richiesta scritta, da tutte le pretese di terzi avanzate nei suoi confronti in relazione a contenuti, azioni o omissioni dell’Utente connessi all’utilizzo della Piattaforma. Ciò include in particolare tutte le spese di difesa legale (spese legali e processuali, compensi di periti) nonché eventuali pagamenti di indennizzo. Se l’Utente non adempie al proprio obbligo di manleva, il Gestore ha il diritto di soddisfare tali pretese a spese dell’Utente stesso.

4.6. Termini di prescrizione

I diritti di garanzia contro il gestore si prescrivono entro un anno dal momento in cui l’utente ha avuto o avrebbe dovuto avere conoscenza del difetto, salvo colpa grave, ma in ogni caso non oltre due anni dalla prestazione del servizio.
I diritti al risarcimento derivanti da comportamento doloso o gravemente negligente del gestore si prescrivono entro cinque anni dalla nascita del diritto. Restano impregiudicati termini di prescrizione legali più brevi.

5. Protezione dei dati & obblighi informativi

5.1. Titolare del trattamento

Il responsabile del trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) è Galaxis Group GmbH, Rufacherstrasse 30, 4055 Basilea (di seguito “Gestore”).

5.2. Principi del trattamento dei dati

Il gestore tratta i dati esclusivamente per i seguenti scopi: gestione e mediazione delle richieste di preventivo, verifica del numero di telefono (codice SMS), gestione dei pagamenti tramite conto credito, adempimento degli obblighi legali di conservazione e documentazione.
Le basi giuridiche sono l’art. 6, par. 1 del GDPR (consenso, esecuzione contrattuale, interesse legittimo) e le disposizioni pertinenti della LPD svizzera.

5.3. Categorie di dati personali

Sono raccolti in particolare dati anagrafici (nome, e-mail, numero di telefono), dati contrattuali e di utilizzo (contenuto della richiesta, transazioni di pagamento, file di log) e dati di comunicazione (verifica SMS, corrispondenza e-mail).

5.4. Informativa sulla privacy dettagliata

Tutti i dettagli relativi al trattamento dei dati, ai destinatari e ai tempi di conservazione sono consultabili nella nostra informativa completa sulla privacy al seguente indirizzo: https://offertenschweiz.ch/datenschutz

6. Durata del contratto e cessazione

6.1. Durata del rapporto di utilizzo

Il rapporto di utilizzo tra il gestore e il fornitore ha durata indeterminata a partire dalla registrazione e attivazione con successo del conto fornitore.

6.2. Cessazione da parte del fornitore

Il fornitore può disdire il proprio account in qualsiasi momento con effetto immediato e senza obbligo di motivazione. La disdetta deve avvenire per iscritto, preferibilmente via e-mail a support@offertenschweiz.ch. Con la ricezione della comunicazione, il conto viene disattivato e l’accesso al pannello e a tutte le funzionalità viene revocato.

6.3. Cessazione da parte del gestore

Il gestore ha il diritto di disdire o bloccare l’account del fornitore senza preavviso se quest’ultimo viola obblighi contrattuali fondamentali (es. divulgazione non autorizzata di dati di contatto, uso improprio del processo di verifica, violazione delle norme sulla protezione dei dati). Non è richiesto alcun preavviso.

6.4. Conseguenze della cessazione

Con la disattivazione o la cancellazione dell’account, tutti i diritti di utilizzo della piattaforma decadono. Il credito non utilizzato scade senza rimborso, salvo diversa disposizione legale. I dati di contatto già acquistati restano disponibili nel pannello fino alla data della disdetta; i periodi successivi di conservazione e cancellazione sono regolati dalla nostra informativa sulla privacy disponibile su https://offertenschweiz.ch/datenschutz.

6.5. Cancellazione dei dati

Dopo la cancellazione definitiva dell’account, i dati personali del fornitore vengono automaticamente cancellati o anonimizzati secondo quanto previsto dalla nostra informativa sulla privacy, salvo obblighi legali di conservazione più lunghi (ad es. di natura commerciale o fiscale).

7. Disposizioni finali

7.1. Modifica delle CG

Il gestore si riserva il diritto di modificare le presenti CG in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate ai fornitori tramite e-mail all’ultimo indirizzo noto o tramite annuncio nel pannello del fornitore almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore. Se il fornitore non si oppone entro tale termine, le modifiche si considerano accettate.

7.2. Clausola salvatoria

Se una disposizione delle presenti CGC è o diventa nulla o inapplicabile, la validità delle restanti disposizioni non ne è influenzata. Le parti si impegnano a sostituire la disposizione nulla o inapplicabile con una valida che si avvicini il più possibile allo scopo originario.

7.3. Diritto applicabile

Tutti i rapporti giuridici tra il fornitore e il gestore sono regolati esclusivamente dal diritto svizzero.

7.4. Foro competente

Il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da o connesse alle presenti CG è Basilea (Svizzera).

7.5. Entrata in vigore

Le presenti CG entrano in vigore il 1° luglio 2025 e si applicano da tale data a tutti i nuovi contratti d’uso. Si applicano anche ai contratti già esistenti, salvo diverso accordo individuale.

Basilea, 1° luglio 2025
Galaxis Group GmbH
Rufacherstrasse 30
4055 Basilea
Svizzera

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